سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
تنطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها عبر موقع www.mayoh.com.sa وتطبيق الهاتف المحمول (يُشار إليهما معًا باسم "موقع الويب") وقنوات خدمة عملاء موقع الويب ذات الصلة. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ، وبالتالي نريد منك أن تعرف كيف يتم جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وتخزينها. الموقع مملوك ومدار من قبل MAYOH Trad. بصفتنا شركة Mayoh و / أو الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها (معًا "نحن" أو "نحن" أو "Mayoh") في المملكة العربية السعودية. Mayoh هي شركة تجارية تأسست بموجب قوانين المملكة العربية السعودية ، برخصة تجارية رقم 1010382048 ومكتبها المسجل في الرياض ، المملكة العربية السعودية.
من خلال زيارة موقع الويب أو تقديم المعلومات من خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة به ، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه وموقعنا الإلكتروني. الأحكام والشروط. يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا يتم تحديثها من وقت لآخر وأنك ستكون ملزمًا بآخر تحديث للسياسة يظهر على موقعنا. لذلك ، تقع على عاتقك مسؤولية الاستمرار في التحقق من سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على التحديثات.
المعلومات التي قد نجمعها
نحن (ومقدمو الخدمة المعتمدون لدينا) نجمع المعلومات التي قدمتها عبر الموقع الإلكتروني أو مواقع الويب الأخرى التي يتم تشغيلها من قبلنا أو أي من قنوات خدمة العملاء الخاصة بموقعنا ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر على الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أو أثناء زيارات التسوق الشخصية أو عبر ميزة الدردشة الحية. (حيثما كان ذلك متاحا). نجمع نحن ومقدمو الخدمة أيضًا المعلومات عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو مواقع الويب الأخرى التي نديرها أو من جهات خارجية مصرح لها بمشاركة معلوماتك معنا. قد نقوم نحن ومقدمو الخدمة المعتمدون لدينا بجمع بعض هذه المعلومات حتى لو لم تكن مستخدمًا مسجلاً أو لم تقدم طلبًا. قد تشمل هذه المعلومات:
- بيانات الاتصال والتفاصيل الشخصية مثل: الاسم وعنوان التسليم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الفوترة والدفع وتاريخ الميلاد وتفاصيل مستلم الهدية والجنس والجنسية وتفضيلات التسوق الشخصية.
- معلومات إحصائية لموقع الويب مثل: موقعك وعنوان URL الذي تستخدمه للوصول إلى موقع الويب والمتصفح أو نوع الجهاز / بصمة الإصبع الفريدة وعنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ونوع المجال والصفحات التي قمت بزيارتها ومصطلحات البحث التي أدخلتها والعناصر التي نقرت عليها.
- معلومات المعاملات مثل: الطلبات التي قدمتها ، والعناصر التي اشتريتها ، وتاريخ الطلب ووقته ، وكذلك الطلبات التي قررت عدم إكمالها أو العناصر التي وضعتها في سلتك وتم تجاهلها ، والتفضيلات التي أشرت إليها لنا ، وطلبت تخصيص العناصر.
- المعلومات التي تزودنا بها عبر الاستطلاعات عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت أو المسابقات أو تسجيل المنتج.
يرجى ملاحظة أن التفاصيل الكاملة لبطاقة الدفع الخاصة بك يتم التقاطها فقط لأغراض معالجة معاملتك ولا يتم تخزينها أو بيعها أو تأجيرها بواسطتنا. التفاصيل الكاملة لبطاقة الدفع الخاصة بك غير متاحة لموظفينا. تتم إدارة جميع معاملات البطاقة من قبل شركاء موثوق بهم ومعتمدين ومعتمدين قانونًا يتحملون مسؤولية ضمان أن تظل تفاصيل الدفع الخاصة بك آمنة أثناء عملية الدفع.
عندما تزودنا بمعلومات طرف ثالث ، فأنت تؤكد أن لديك موافقته على القيام بذلك.
ملفات تعريف الإرتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول (ملفات صغيرة جدًا نرسلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أجهزة الوصول الأخرى) وتقنيات أخرى مماثلة يمكننا الوصول إليها عند زيارة موقعنا في المستقبل. يجوز لنا أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث.
هناك خمسة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف موقع الويب
تمكّنك ملفات تعريف الارتباط هذه من تصفح الموقع واستخدام ميزاتنا مثل سلال التسوق.
ملفات تعريف الارتباط لتحليلات الموقع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لقياس وتحليل كيفية استخدام عملائنا للموقع. هذا يسمح لنا بتحسين موقعنا بشكل مستمر وتجربة التسوق الخاصة بك.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات العملاء
عند التصفح أو التسوق عبر الإنترنت ، سيتذكر الموقع تفضيلاتك (على سبيل المثال اسم المستخدم أو اللغة أو الموقع). هذا يجعل تجربة التصفح الخاصة بك أبسط وأسهل وأكثر خصوصية بالنسبة لك.
الاستهداف أو الإعلان عن ملفات تعريف الارتباط
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات ذات صلة بك. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تحد من عدد المرات التي تشاهد فيها إعلانًا ، فضلاً عن مساعدتنا في قياس فعالية حملاتنا الإعلانية. لإضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق الخاصة بك ، نستخدم أيضًا تقنية متقدمة بدون ملفات تعريف الارتباط لتزويدك بتجربة آمنة وشخصية.
ملفات تعريف الارتباط لمقدم خدمة الطرف الثالث
قد نعمل مع شركات تابعة لجهات خارجية نصرح لها بوضع ملفات تعريف ارتباط أو إشارات ويب أو تقنيات مشابهة خاصة بجهات خارجية لتخزين المعلومات على موقع الويب. يساعدنا مقدمو الخدمات هؤلاء على تزويدك بتجربة أفضل وأسرع وأكثر أمانًا. قد يستخدم مقدمو الخدمات هؤلاء هذه التقنيات بالطرق الموضحة أعلاه ، بالإضافة إلى أنهم قد يساعدوننا وأنت على تجنب الاحتيال ، وقد نعمل مع شركات تابعة لجهات خارجية نخولها لوضع ملفات تعريف ارتباط أو إشارات ويب أو تقنيات مماثلة لجهات خارجية للتخزين المعلومات الموجودة على الموقع. يساعدنا مقدمو الخدمات هؤلاء على تزويدك بتجربة أفضل وأسرع وأكثر أمانًا. قد يستخدم مقدمو الخدمات هؤلاء هذه التقنيات بالطرق الموضحة أعلاه ، بالإضافة إلى أنهم قد يساعدوننا وأنت في تجنب الاحتيال.
باستخدام موقعنا ، فإنك توافق على أنه يمكننا وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها عندما تزور موقع الويب أو مواقع الويب الأخرى التي نديرها.
إذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيرجى الرجوع إلى منطقة المساعدة والدعم في متصفح الإنترنت الخاص بك للحصول على إرشادات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط.
يرجى ملاحظة أنه من خلال حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية ، قد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق أو ميزات معينة على موقعنا.
كيف نستخدم المعلومات
يجوز لنا (و / أو الكيانات أو الشركات المدرجة في قسم "من يجوز لنا مشاركة المعلومات معه" أدناه) استخدام معلوماتك بما في ذلك للأغراض التالية:
- لأي غرض مرتبط بمعالجة أو تنفيذ طلبك أو لتقديم أي خدمة تطلبها منا
- للتحقق من المعاملات المالية التي تجريها من خلال الموقع الإلكتروني وتنفيذها ، بما في ذلك إجراء فحوصات الائتمان أو إجراء كشف الاحتيال.
- لمساعدتك في استفسارات خدمة العملاء أو تقديم المعلومات التي طلبتها.
- لإدارة حسابك.
- لتزويدك بتجربة تسوق مخصصة أو محسنة.
- لأغراض تحليلية أو إحصائية.
- لأغراض التسويق بما في ذلك توصيل المعلومات الترويجية عنا وشركائنا ومواقعنا الإلكترونية من خلال النشرات الإخبارية وإعلانات تجديد النشاط التسويقي. هذا يخضع لما إذا كنت قد اخترت عدم تلقي مثل هذه الاتصالات.
- لتحسين عرض خدمتنا أو موقعنا.
- لدمجها مع المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل بشكل قانوني من خلال مصادر أخرى.
- لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين بما في ذلك منع الاحتيال.
- لأي غرض يقتضيه القانون أو اللوائح.
قد نقدم ميزة الدردشة الحية لمساعدتك في أي استفسارات قد تكون لديك. قد نقوم بتسجيل وتخزين جميع محادثات الدردشة حيثما كان ذلك متاحًا. يتم الوصول إلى هذه النصوص فقط لأغراض خدمة العملاء.
مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع أي مما يلي:
- شركات مجموعتنا.
- الجهات الخارجية التي تم اختيارها بعناية والتي تربطنا بها علاقة والتي قد تتصل بك أو تستخدم بياناتك فقط لأسباب متفق عليها مسبقًا معنا ، بما في ذلك التسويق.
- مقدمو الخدمات الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا ، مثل: معالجة الدفع ، وتكنولوجيا المعلومات ، وصيانة مواقع الويب ، والاستطلاعات وأبحاث السوق ، والتخزين والخدمات اللوجستية ، والبريد السريع ، والإعلان والتسويق أو أي خدمة مطلوبة لمعالجة طلبك.
- مقدمو الخدمات المحترفون لدينا مثل: المستشارون القانونيون والمراجعون الماليون والتأمينيون.
- أي متنازل له أو مشغل لاحق أو مشتر محتمل للموقع أو لنا.
- أي هيئات قانونية أو تنظيمية أو إنفاذ قانون أو حكومية أو بلدية.
- أي مستلم هدية أو مقدم أي ضمان فيما يتعلق بطلبك.
الاتصال بنا وإلغاء الاشتراك
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام أي من الطرق التالية: عن طريق الاتصال بنا على رقم المملكة العربية السعودية +966569097097 أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@Mayoh.com.sa.
عندما تقوم بالتسجيل معنا لأول مرة ، ستتمكن من اختيار ما إذا كنت تريد تلقي اتصالات تسويقية منا أو من جهات خارجية تم اختيارها بعناية أم لا. عندما تتلقى رسالة تسويقية أو رسالة إخبارية منا (والتي قد تكون عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو إشعار الدفع أو الهاتف أو البريد المباشر) ، ستتاح لك فرصة لإلغاء الاشتراك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح أعلاه.
يمكنك أيضًا طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة معروضة في حسابك عبر الإنترنت عن طريق الاتصال بنا أو في بعض الحالات ، قد تتمكن من تعديل معلومات معينة مباشرة عبر الإنترنت.
حماية بياناتك
يتم تخزين المعلومات التي تقدمها لنا عبر موقعنا على خوادم آمنة. سيتم تشفير أي معاملات دفع يتم إجراؤها من خلال موقعنا باستخدام تقنية Secure Socket Layer. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمات مرور أي موقع ويب أو رموز تسجيل دخول صادرة لك أو اخترتها.
لقد قمنا بتنفيذ خطوات مختلفة لحماية سلامة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا ، بما في ذلك تنفيذ تقنية المصادقة والمراقبة والتدقيق والتشفير. تم دمج الإجراءات الأمنية في التصميم والتنفيذ والعمليات اليومية للموقع كجزء من التزامنا المستمر بأمن المحتوى الإلكتروني والنقل الإلكتروني للمعلومات. على الرغم من هذه الجهود ، بشكل عام ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا ولا يمكن ضمان أمنه أبدًا. وبالتالي ، فإن أي نقل للبيانات عبر موقعنا يتم على مسؤوليتك الخاصة.
قد يتم نقل بياناتك وتخزينها في المملكة العربية السعودية أو خارجها. عند تقديم بياناتك إلينا واستخدام موقعنا الإلكتروني ، فإنك تقر بأنه قد يتم إرسال بياناتك إلى بلدان ذات مستويات مختلفة من القوانين في مجال حماية البيانات الشخصية. نطلب من جميع الأطراف الثالثة التي يتم الكشف عن أي بيانات شخصية لها الحفاظ عليها آمنة ومعاملتها على أنها سرية واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها معنا.
مواقع الطرف الثالث
لا تنطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على مواقع الأطراف الثالثة التي قد يرتبط بها موقع الويب ، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لتلك المواقع أو عن أي معلومات ترسلها إلى تلك المواقع عبر موقعنا الإلكتروني. يرجى التأكد من قراءة سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط بشكل منفصل للتأكد من أنك مرتاح.
