عوائد عادية
مع مراعاة استيفاء الشروط المنصوص عليها في قسم الإرجاع والاستبدال هذا ، نقدم سياسة إرجاع مجانية "بدون طرح أسئلة" والتي تسمح لك بإعادة العناصر التي تم تسليمها إلينا لأي سبب حتى 7 أيام من تسليم طلبك ، ويتم تطبيق الرسوم. الإرجاع متاح باستثناء ملابس السباحة لأغراض النظافة.
عملية الاسترداد
لن تتم معالجة المبالغ المستردة إلا بعد الموافقة على إرجاع العنصر / العناصر. بعد الموافقة ، سنصدر استردادًا للقيمة الاسمية الكاملة للعناصر غير التالفة التي تم إرجاعها على النحو الواجب (باستثناء ، عند الاقتضاء ، رسوم التسليم الأصلية ورسوم التعامل النقدي).
البضائع التالفة / الطلبات التي لم يتم الوفاء بها بشكل صحيح
إذا تم استلام عنصر في طلبك تالفًا أو لم يكن ما طلبته ، فيرجى ترتيب إرجاع العنصر إلينا باستخدام عملية الإرجاع. يجب إرجاع العنصر في نفس الحالة التي تلقيتها فيه في غضون 7 أيام من استلامه لاسترداد المبلغ بالكامل ، بما في ذلك ، عند الاقتضاء ، رسوم تسليم الطلب الأصلي ورسوم التعامل النقدي والضرائب وأي رسوم.
عملية الإرجاع:
يمكن إرجاع العناصر عن طريق ترتيب الاستلام من عنوان التسليم الخاص بك في المملكة العربية السعودية عن طريق إما:
- الاتصال بنا على info@Mayoh.com.sa ؛ أو
- تسجيل الدخول إلى قسم حسابي / سجل الطلبات على الموقع الإلكتروني.
الشروط العامة المطبقة على المرتجعات
من أجل التأهل لاسترداد الأموال ، يجب إعادة جميع العناصر (بما في ذلك هدايا الهدايا الترويجية المصاحبة للطلب) إلينا في غضون 7 أيام من استلام الطلب:
- غير معدلة وغير مستخدمة وبحالة كاملة قابلة للبيع (أو الحالة التي تم استلامها فيها منا).
- في عبوتها الأصلية / العلبة / غطاء الغبار مع استمرار إرفاق جميع ملصقات / بطاقات / تعليمات العلامة التجارية والمنتج. يجب أيضًا إرجاع بطاقات الأصالة ، عند تقديمها.
فضلاً عن ذلك:
- يُرجى الحرص على الحفاظ على حالة عبوة أي منتج ، على سبيل المثال ، قد تمنع الصناديق التالفة إعادة البيع وقد تعني أنه لا يمكننا رد أموالك بالكامل. قد يطلب وكلاؤنا فحص العناصر المرتجعة في نقطة الجمع ، لكن هذا الفحص الأولي لا يشكل ضمانًا لأهليتك لاسترداد الأموال بالكامل.
- نأسف لعدم تمكننا من تقديم عوائد على فئات المنتجات التالية: ملابس السباحة.
- نحن نحتفظ بالحق في مراقبة المرتجعات ورفض الطلبات من العملاء الذين لديهم مستويات عوائد مفرطة. ومع ذلك ، لا يوجد شيء في قسم المرتجعات هذا يهدف إلى التأثير على أي حقوق للمستهلك قد تتمتع بها بموجب قانون المملكة العربية السعودية.
التبديلات
لا يمكننا حاليًا تقديم التبادلات. بدلاً من ذلك ، يجب أن تتبع جميع العناصر عملية المرتجعات ، ويتم تقديم طلب جديد للعناصر المستبدلة.
